tisdag 18 mars 2008

Vill du vara Polisens nya vapen ?

Nu vill polisen att vi ska bli deras nya ”vapen” genom att vara deras extra ögon. Enligt tidningen Stockholms City skickar polisen numera, hör och häpna, SMS. Som en del i ett pågående pilotprojekt vill Södermalmspolisen bygga upp ett nätverk där Ordningsvakter, nattvandrande grupper, krogvakter och spärrpersonal ska ingå. Polisen ska sedan skicka ut efterlysningar och signalement via SMS och vi ska hålla utkik. Vad får vi tillbaka för det arbetet mån tro ?

Tanken bakom är god men det är väl tveksamt om vi kommer att göra någon nytta om vi t.ex. sitter på T-centralen. Jag tror däremot att alla vi i spärrarna, säkert sett både personer och händelser som gjort att vi känt behov av ett journummer till sociala myndigheter eller något med, typ uppsökande verksamhet. Vi ser människor som äter rester ur våra soppåsar, människor med håret hängande i tovor långt ner över ryggen eller som är insmorda i sin egen avföring. Missbrukande föräldrar som glömmer barnen eller som helt enkelt slocknar, det är sådant och liknande syner som gör oss frustrerade. Vi har inga eller ytterst bristande resurser att ta till när den biten av samhället visar upp sig.

Trygg-C kan inte göra så mycket mer än att skicka ordningsvakter och det är väl inte det som behövs alla gånger.
Människor som lever i social misär länge förmår inte själva att söka hjälp. Det skulle kännas bra om vi åtminstone kunde göra någon uppmärksam på att de finns.

fredag 14 mars 2008

SL och jag vi är goda vänner fast än mycket olika....

Då var det dags för lite ventilering igen, Och nu måste jag säga att SL har slagit på stort. I veckorna har vi fått ut nya häften i alla spärrar som heter Välkommen till SL-trafiken. Den är ju finurlig med massor med välbehövlig information till dig som kund, den handlar om säkerhet, miljö allt i ett kan man nog säga. Jag blir dock förvånad över att SL har bakat in resegarantin i detta, inget illa ment, men här kommer några argument varför denna inte kommer att fungera samt att den personen som har designat och format ut detta inte tänkt tillräckligt långt. Resegarantin sitter i häftet och det är inga konstigheter i sig att fylla i den, samma skit som förut, men så kommer vi till frågan Hur vill du bli kompenserad? Och då finns låda nummer fyra som lyder-Insatt på ditt bankkonto.(Clearingsnummer plus kontonummer, alla siffror!) De flesta vill ha sina pengar insatta på sitt konto, snabbt och smidigt. Eller?
Då måste jag till en början få ställa frågan varför gick SL in och ändra på de förra häftena? Vad var det för fel på dessa och varför togs de bort? Den nya varianten har varken ett svarskuvert med ett porto betalt på, samt så kan man inte mena, på fullaste allvar att någon postar denna sida med sina kontouppgifter på cirkulerandes i fel händer. Konstigare saker har dock hänt.
Under ett av mina pass klappade trafiken plötsligt ihop, men va fan vi jobbar ju i tunnelbanan så shit happens, men jag hade en och en annan trafikant/kund som kom och krävde frimärks kompensation. Dock så måste det fungera med att man skickar in skiten utan ett frimärke för det ska inte våra stackars trafikanter behöva betala eller jag själv. Sedan så tycker jag att frågan Vad hände? Är klockren, på två rader ska du baka in samt berätta om vad som hände och berätta varför du riskerade att bli mer än 20 minuter försenad. Två rader!!!! Vad säger man?!
Sedan så finns det ännu en punkt som är skrattretande under, Vi tar ansvar för hela resan, det lät väl lovande? Så här står det skrivet, Det är av SL du köper din biljett och det är SL som har huvudansvaret för hela din resa, okej på vilket sätt? På en annan sida kan man läsa att det är du som skall ansvara för dina egna prylar, men skulle inte SL ansvara för hela resan? Det är lite luddigt när allt kommer om kring. Sedan så förstår jag inte varför SL inte kan samarbeta med oss sprärrexpeditörer samt personal inom tunnelbanan, kring att ta fram häften och arbetsredskap som i slutändan hamnar hos oss och som vi får. Vi om någon vet, hur saker ska se ut och kan underlätta för oss samt för våra kunder. Det räcker inte med att någon “tomte” som sitter på ett kontor gör häften som är glassiga, det måste vara utformat, gjort av någon som har varit ute på fältet och arbetat. Man kan bara hoppas på ett samarbete någon dag och att SL drar lärdom av Människor som är ute i “den riktiga världen” Well nu var det dags att avrunda och tacka för sig denna gång. Med dessa ord så hoppas jag att alla har en underbar helg XXX

torsdag 13 mars 2008

Varför ler du?

Hej!
– Varför ler du? Du såg mig när jag försökte dra mitt kort där borta (pekar på automatspärrarna). Tycker du det är roligt att jag är tvungen att betala?
– Ehh vaddå, jag ler och säger hej till alla som kommer fram till mig.
– Försök inte, du hånler du mot mig för jag inte förstod att mitt kort hade gått ut.
Nu blir jag tvungen att betala, så le inte mot mig. Du är elak.

Om det hade varit ett barn som hävt ur sig det där hade det väl varit mer förståeligt men det kom från en vuxen kvinna.
Jag har numera slutat att le på jobbet, bara för säkerhets skull liksom.

Lättkränkt????

Läste en artikelserie i DN om hur studenter blivit mer lättkränkta och tänkte på att det är nog inte bara i skolan de är mer lätt kränkta. Även i tunnelbanan är folk enormt lättkränkta. Pröva att fråga vart de ska. Har du tur får du till svar "tunnelbanan" och så ser de lätt indignerade ut. Men en del fräser och undrar varför jag måste veta det. Jisses tänker jag, som om det är något personlig mot dem. Jag gör bara mitt jobb! Det som dyker upp som en tanke hos mig är en undran om de gör så när de åker taxi också??? Jag ser för mitt inre hur det skulle kunna "se ut" i en taxi: -Jag vill in till city. -Jaha, var i city. -Det har väl inte du med att göra. Det räcker väl med att jag ska till city? -Men, hur ska jag veta var du ska...?
Ja, det säger väl sig självt??? Man måste uppge vart man ska när man åker taxi, och det underlättar enormt om man talar om vart man ska med tunnelbanan också. Visst det är samma taxa i hela tunnelbanan, men det finns flera stationer som man kan åka till för att sen åka vidare. Vi har Tekniska Högskolan, T-Centralen, Alvik, Liljeholmen och Gullmarsplan som är knutpunkter och man kan åka vidare till en annan zon. Visst, man kan köpa fler biljetter när man kommer till knutpunkten, men det är inte alltid som man kommer ihåg, eller som biljettombudet har öppet just där och då är det mitt fel. Så nu vet du varför jag frågar dig om vart du ska åka.
Ha en trevlig resa! ;)